Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Bagni D’Arienzo S.r.l., con sede legale in Via Pasitea, 71 – 84017 Positano (SA), Italia, P.IVA IT02972990655.
Contatti:

• Email: reservation@antalia.it
• Telefono/WhatsApp: +39 089 842 4255

2. Ambito di applicazione e riferimenti normativi

Questa informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso:

• https://antalia.it
• https://booking.antalia.it

Conformità a:

• GDPR (UE): diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione.
• CCPA/CPRA (USA): diritto a conoscere, cancellare, limitare la vendita/condivisione dei dati.
• DMA (UE): trasparenza, minimizzazione, responsabilizzazione.
• LGPD (Brasile): trasparenza, minimizzazione, responsabilizzazione.
• POPIA (Sudafrica): consenso esplicito, protezione da uso non autorizzato.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Finalità:

• Gestione prenotazioni e supporto clienti
• Comunicazioni via WhatsApp/SMS
• Invio promozioni/newsletter
• Obblighi fiscali e amministrativi
• Pubblicità personalizzata (es. Google Ads)

Base giuridica:

• GDPR art. 6(1)(b); LGPD: contratto; CCPA: necessità operativa
• Consenso esplicito raccolto in fase di prenotazione
• Consenso (non clienti); legittimo interesse (clienti)
• GDPR art. 6(1)(c); LGPD: obbligo legale; POPIA: obbligo specifico
• Consenso tramite cookie; CCPA: limitazione su “vendita”

Nota: il mancato conferimento di dati essenziali può impedire l’erogazione dei servizi.

4. Comunicazioni di marketing

• WhatsApp/SMS: previa autorizzazione, inviamo conferme, promozioni o aggiornamenti. Disiscrizione possibile scrivendo “STOP” o via email.
• Newsletterconsenso richiesto (non clienti), oppure invio su base di legittimo interesse (clienti). Ogni email contiene link di disiscrizione.
• Cookie/Consent Modepossibilità di gestione personalizzata tramite banner cookie.

5. Diritti dell’interessato

• GDPR Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione
• CCPA/CPRA Accesso agli ultimi 12 mesi, cancellazione, limitazione sharing
• LGPD Conferma trattamento, anonimizzazione, opposizione motivata
• POPIA Rettifica, revoca del consenso, portabilità

Per esercitare i diritti::

• Email: reservation@antalia.it
• WhatsApp/SMS: +39 089 842 4255

6. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, CRM)
• Enti fiscali e amministrativi per obblighi legali
• Piattaforme pubblicitarie (es. Google, Meta), solo con consenso

Eventuali trasferimenti extra-UE saranno effettuati con garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard – SCC).